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会員登録に費用はかかりますか？: 会員登録は一切無料です。年会費等の料金も一切発生いたしません
会員登録時の登録情報はどんなものですか？: メールアドレス、任意のパスワード、氏名カナ生年月日、電話番号（SMS認証）となります。
氏名についてニックネーム等の登録は可能でしょうか？: お客様アカウントへのチャージ、出金の際に利用される口座名義（カタカナ）と同名義での一致を見ませんとご利用できません。
お客様の口座名義でのご利用をお願いいたします。

チャージ方法は？: チャージ申請ボタンより必要事項をご入力頂きチャージ申請を行います。チャージ申請を確認して頂きチャージ申請をしますと、お振込口座情報が表示され、ご登録のメールアドレス宛にも送付いたします。
お客様のご都合に合わせて、金融機関を選定しご入金くださいませ。
入金してからアカウントにどのくらいで反映されますか？: 営業時間AM8:30～PM9:00の間に弊社口座に入金が反映されてから数分でアカウントにチャージされます。
銀行によっては平日15時以降や土日祝日は弊社口座に入金反映されない場合があります。（翌銀行営業に反映）※詳しくは【銀行ごとのチャージ反映時間】をご参照ください。
お振込名義とアカウント名が一致しないなどの不備があった場合、確認が手作業になる為お時間がかかります。
チャージの上下限を教えてください。: チャージ金額 1,000円～5,000,000円となります。（1円単位で可能）
入金先口座情報を再確認したいのですが。: ご登録のメールアドレス宛に、入金先口座情報が記載されたメールを送付いたしております。
金額等、間違えて入金してしまいました。: お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

出金方法について教えてください。: 出金申請ボタンからお客様の出金先指定口座等の必要事項を入力して頂き、申請をお願いいたします。
どこの銀行でも大丈夫ですか？: 国内の金融機関であれば出金可能です。
出金下限額はいくらになりますか？: 最低1,000円から、チャージ残高全額の一括出金となります。
手数料はかかりますか？: 金額にかかわらず出金手数料一律250円（税込）を差し引いた金額のご出金となります。
出金の口座反映にかかる時間は？: 弊社の取引口座（ゆうちょ銀行・住信SBIネット銀行）のお口座への反映は営業時間内（AM8:30～PM9:00）であれば30分以内を目途にお手続き完了いたします。
それ以外の他行宛てのお口座への反映は平日PM2:30までの申請は当日30分以内のお手続きによる当日反映、平日PM2:30以降や土日祝日は翌銀行営業日の反映となります。

出品に手数料はかかりますか？: 出品時には手数料は一切かかりません。
取引成立時、売却代金をお客様のアカウントに入金する段階でギフト券額面に対して0.5%の取引成立手数料を差し引かせて頂きます。
ギフト券の出品額を変更したい: 出品履歴から該当ギフト券の編集を選択することで可能です。
ギフト券出品をキャンセルしたいのですが: 出品履歴から該当ギフト券の削除を選択することで可能です。

購入時の手数料は？: 購入には手数料は一切発生致しません。
どうやって購入するのですか？: 当サイト上で購入する際には事前にお客様のアカウントへ購入代金をチャージ（入金する）必要がございます。
チャージ申請ボタンから申請を行って頂き、その後72時間以内に指定入金口座へご入金頂ければ、即日格安ギフト券の購入が可能です。
購入したギフト券番号をアカウントに登録したところ登録できません。: 購入後にamazonアカウント登録を【必ず30分以内】に行って下さい。amazonアカウントに登録できなかった場合は【必ず30分以内】に【エラー申請】からその旨を報告して下さい。
報告を受けた段階で即時に出品者に連絡を行い、売却代金の支払いは一時ストップします。
購入したギフト券の取引をキャンセルしたい: 購入完了後、ギフトコードの有効確認を行ったかどうかに関わらず、一度購入されたギフト券のキャンセルは出来ません。キャンセル目的の虚偽の不成立エラー報告は一切受けつけておりませんのでご注意ください。
購入後30分以上経過してからギフト券を登録出来なかったので返品したい。: 購入後30分経過した場合、自動で取引成立となります。この場合「返品」「キャンセル」は一切出来ませんので amazonアカウント登録を【必ず30分以内】に行ってください。
有効期限が違うのでキャンセルしたい: 有効期限の申告相違によるキャンセルは受け付けておりません。しかしながら、明らかに期限が違いすぎるもの又は、購入者側に明らかに不利な有効期限のギフト券においては30分以内に不成立エラー報告後、お問い合わせフォームよりその旨をご連絡下さい。

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